Это самая популярная модель монетизации мобильных приложений - пользователи охотно скачивают бесплатные приложения. Прибыль издатели получают с показа рекламы. Главное в подобной стратегии  - сделать ее точно направленной и полезной. Для этого нужно собирать пользовательские данные:  местоположение и поведение в приложении. Частые, навязчивые объявления раздражают пользователей - надо находить баланс между качеством и количеством показов рекламы.

Минусы:

• Блокировка рекламы. Если у пользователя в телефоне установлено приложение для блокировки рекламы, рекламодатели останутся в убытке.
• Раздраженные пользователи. А кому понравятся баннеры и всплывающие уведомления, отвлекающие от процесса?
• Если размещение рекламы плохо реализовано, это  может отвлечь внимание от пользовательского опыта в приложении.

Такая модель монетизации подходит для вас, если:

• В вашем приложении нет органических возможностей для покупок.
• Вы регулярно собираете данные о предпочтениях пользователей.
• Объявления не будут портить UX вашего приложения.
• Вы хотите быть частью прибыльной и растущей рекламной индустрии.

Пример:  Shazam

Shazam Entertainment Limited

Сначала Shazam получал прибыль, предоставляя сервисные услуги: после распознавания музыки пользователь получал ссылки на магазин iTunes или Spotify.  Теперь сервис зарабатывает на мобильной рекламе внутри приложения и телерекламе, которую пользователи распознают через Shazam.

Важно: если вы выбрали модель монетизации Free, изменить ее на Paid уже нельзя.

Для этого нужно создавать новое приложение с другим названием.

2. Freemeum (бесплатное приложение с возможностью разблокировки дополнительных функций за плату)

Freemeum предоставляет пользователям бесплатное приложение с основным функционалом. Больше возможностей пользователь получает за дополнительную плату. Успех этой стратегии зависит от количества лояльных пользователей в приложении, готовых платить за следующий уровень.

Преимущества:

• Можно использовать во всех типах приложений.

Минусы:

• Свободная версия не всегда может продемонстрировать преимущества приложения в полной мере и мотивировать пользователя на покупку.

Пример: Tab Pro: #1 guitar tab service

Ultimate Guitar USA LLC

Приложение - база табулатур со множеством полезных для гитаристов функций. Разработчики Tab Pro  используют 2 способа монетизации: ежемесячная подписка (об этой стратегии читайте дальше) и единоразовая покупка дополнительных функций. Периодически пользователю предлагают купить полную версию со скидкой, ограниченной во времени.

3. Мобильный ритейл

Это вариант монетизации называется m-commerce или мобильная торговля. Он естественным образом эволюционировал из электронной коммерции и является отличной стратегией для продажи товаров и услуг розничных магазинов.

Мобильное приложение помогает бизнесу расширить каналы продаж. С помощью смартфонов клиенты покупают одежду, обувь, аксессуары, программное обеспечение, аппаратные средства, авиабилеты, арендуют автомобили и гостиничные номера.

Преимущества:

• Для мобильного приложения можно использовать уже существующие серверные системы.
• Возможность работать с партнерскими программами и рекламодателями для дополнительных доходов.
• Мобильные приложения показывают объемы продаж выше, чем мобильные сайты.

Минусы:

• Затраты на проектирование и развитие мобильного приложения оправданы только при больших объемах онлайн продаж.
• Мобильное приложение должно быть безупречно удобным, иначе клиенты уйдут к конкурентам.

Пример: Lamoda

Lamoda Group

Популярное мобильное приложение интернет-магазина одежды, обуви и аксессуаров.

4. Платное приложение (Paid)

В Google Play минимальная цена приложения для России - 15 рублей, максимальная - 42 т.р. Начинающие издатели приложений начинают подсчитывать прибыль от продаж еще до запуска проекта. В реальности, чтобы быть замеченным, приложению необходимо попасть в ТОП-200 платных приложений. Это сложная задача -  с 2012 года список лидеров чартов изменился только на 2%.

Преимущества:

• Заработок в размере 70% от цены приложения в магазинах приложений.
• Отсутствие рекламы, мешающей пользователям.
• Если пользователь купил приложение, больше вероятности, что он будет пользоваться им регулярно.

Минусы:

• Высокий уровень конкуренции, среди платных приложений.
• Большое количество популярных бесплатных приложений.
• Требуются значительные инвестиции для попадания в ТОП.

Пример: Noisli

Noisli Ltd

Приложение помогает расслабиться или сосредоточиться на работе с помощью звуков природы и цветовых сочетаний.

5. Приложение с подпиской

Стратегия предполагает продажу полезного контента в приложении. Пользователь получает доступ к интересующей информации после оформления подписки. Контентом для продажи может быть любой объект внутри приложения: фильмы, книги, новости, музыка, обучающие ролики.

Преимущества:

• Если пользователь готов платить за содержание, скорее всего он станет постоянным подписчиком и посетителем приложения.

Минусы:

• Высокие расходы на поддержание работы серверной части.
• Этот способ монетизации подходит для узкоспециализированных, нишевых приложений.

Пример: Netflix

Netflix, Inc.

Приложения с триальным периодом

Есть еще одна вариация - с подпиской и триальным периодом. В упомянутом выше Tab Pro: #1 guitar tab service подписка оформляется после семидневного пробного периода. Такая стратегия позволяет пользователям протестировать функции и принять решение об оформлении подписки.

Какой бы способ монетизации вы ни выбрали, помните, что приложение должно быть востребованным и удобным. Только в этом случае оно найдет своих пользователей и принесет вам прибыль.

В исследовании компания App Annie обозначила 3 возрастных категории пользователей мобильными технологиями. Давайте используем представленную аналитику, чтобы лучше узнать свою целевую аудиторию.

Как люди пользовались мобильными приложениями 2015 году

С 2014 по 2015 год среднесуточное время, проведенное пользователями в приложениях, увеличилось на 40% (смартфоны на Android). Это связано с большим выбором и доступной ценой смартфонов на Android. Количество ежедневных сеансов за этот период увеличилось на 30%, длина сессии - на 10%, а объем потребляемых данных - на 85%. Активнее остальных пользуется смартфонами младшая возрастная группа. Подростки от 13 лет и молодежь до 24 лет провели в приложениях на 75% больше времени и потребили в 3,5 раза больше данных, чем аудитория 45+ в 2015 году. Потребители всех возрастных категорий проводят большую часть своей жизни в мобильных приложениях, но младшая возрастная группа активнее остальных.

Пользователи старшей возрастной группы (45+)

На графике видно, что пользователи 45+ отстают от остальных возрастных групп по всем основным параметрам потребления данных, кроме продолжительности сессии.

Кратко:

• Пользователи старшего возраста охотнее пользуются приложениями, по функционалу похожими на десктопные программы.
• Сеансы в приложении длятся дольше на 25%.
• Предпочитают почтовые приложения и меньше других пользуются мессенджерами.
• Много времени проводят в мобильных браузерах.

Советы по взаимодействию с возрастной группой 45+

• Используйте опыт взаимодействия группы 45+ с компьютерами и ноутбуками, чтобы  привлечь их внимание к вашему приложению.
• Выбирайте правильные рекламные каналы (электронная почта, поисковая и контекстная реклама).
• Давайте полезный контент, чтобы увеличить вовлеченность и частоту посещений.

Младшая возрастная группа пользователей (от 13 до 24 лет)

Пользователи младшего возраста (от 13 до 24 лет) совершают в 2 раза больше ежедневных сеансов в приложениях, чем любая другая возрастная группа. Для них мобильные технологии - неотъемлемая часть жизни. Эта возрастная группа растет, добивается профессиональных успехов, ее влияние на экономику и развитие мобильных технологий тоже увеличивается. Facebook уже подстроился под их запросы, планируя глобальную экспансию B2C, мобильной коммерции и разработку продуктов для мессенджеров WhatsApp и Facebook. А на азиатских рынках в настоящее время господствуют платформы обмена сообщениями KakaoTalk и WeChat.

Кратко:

• Молодые пользователи охотно пользуются услугами с мобильных устройств.
• Заходят в приложения часто, но короткими сеансами.
• Не любят почтовые приложения, предпочитая мессенджеры.
• Охотно смотрят видео.

Пользователи от 13 до 24 лет провели в 5 популярных приложениях потокового видео вдвое больше времени, чем возрастная группа 45+. 

Советы по взаимодействию с возрастной группой от 13 до 24 лет

• Убедитесь, что вы используете правильные каналы связи.
• В рекламе эффективными будут мессенджеры и социальные сети, а не электронная почта.
• Обратите внимание на видео-рекламу.
• В разработке мобильных приложений учитывайте, что молодые пользователи заходят в приложения часто, но короткими сессиями: минимизируйте препятствия и объяснения, которые искусственно продлевают сеанс.
• У вашей рекламы мало времени - она должна быть яркой.
• Легкое принятие инноваций делает молодую аудиторию идеальным потребителем услуг, но постоянное стремление к новизне усложняет задачу по ее  удержанию.

Пользователи от 25 до 44 лет (средняя возрастная группа)

Возрастная группа от 25 до 44 лет - золотая середина в использовании приложений

Кратко:

• Предпочитают розничные приложения.
• Идеальный покупательский сегмент для бизнеса и рекламы в сфере мобильной розничной торговли.
• Возрастная группа достигает баланса между эффективностью и комфортом в использовании мобильных услуг.

Советы по взаимодействию с возрастной группой от 25 до 44 лет

• Используйте push-уведомления, чтобы сообщить о скидках и программах лояльности.
• Эффективными рекламными каналами будут, как электронная почта, так и социальные сети.
• Делайте свои приложения удобными для просмотра товаров и услуг.

Подводим итоги

Различия в поведении пользователей 3-х возрастных групп - ключ к пониманию их мотивации. Используя эти особенности, продумайте стратегию взаимодействия с ними. Ориентируйтесь на аудиторию, и ваше мобильное приложение обязательно привлечет внимание.

1. Увеличит количество установок и конверсий.

Пользователь ищет информацию, схожую с содержимым приложения, и ему показывается данное приложение, благодаря совпадающим запросам. Поиск ведет пользователя на конкретную страницу в приложении, отвечающую на его вопрос.

2. Повысит число активных и лояльных пользователей.

Пользователь ищет через приложение информацию, например, доставку из ресторана или заказ такси. Закрывает приложение, а через пару дней возвращается уже в браузер Google. Поисковик при вводе запроса выдает пользователю ссылку на приложение. Пользователь возвращается в приложение. В недавних исследованиях Google говорит, что в среднем открывают лишь одно из четырех установленных приложений. Удержание пользователей в таких условиях - важный фактор. Индексация связывает закрытую экосистему приложений с динамической ссылочной системой мобильного интернета и фактически размывает границы между ними. Это очень хорошо заметно на примере мобильных приложений с потоковой передачей данных. Есть еще один важный для разработчиков и маркетологов момент. Для определения рейтинга в поисковой выдаче будет учитываться не только сайт, но и мобильное приложение. Вот, что говорит по этому поводу Google: “Для пользователей Android и iOS индексирование приложений будет влиять на рейтинг независимо от того, установлено приложение у пользователя или нет. Это означает, что если ваше приложение проиндексировано, Google будет использовать для определения рейтинга содержимое вашего приложения, а не только содержимое веб-сайта”.

По данным Searchmetrics, 70% сайтов с приложением на Android и 81% на iOS, до сих пор не используют API-интерфейс индексирования приложений. Это значит, что у тех, кто использует глубокие ссылки для связи с результатами мобильного поиска сейчас появится новый серьезный канал распространения приложений. С минимум конкурентов. Чтобы добавить свое приложение в индекс поиска Google, нужно выполнить 3 шага:

1. Добавить поддержку ссылок в приложение.
2. Внедрить глубинные ссылки в приложение.
3. Протестировать работу ссылок.

Любая идея на начальном этапе кажется прекрасной, а критика воспринимается тяжело. Но лучше выдержать поток критических высказываний вначале, чем нести убытки потом. Посоветуйтесь с владельцами бизнеса и составьте бизнес-план.

1. Определите свою аудиторию и пользу для нее.  Например, аудитория - девушки и парни, от 18 до 35 лет, занимаются спортом. С помощью вашего мобильного приложения они смогут найти подходящий фитнес-клуб в своем районе, прочитав отзывы.
2. Проведите анализ конкурентов. Это не сложно, нужен только доступ в интернет. Набирайте в поиске суть идеи, например, “мобильное приложение для заказа такси” и смотрите результаты. Возможно, у вас слишком много сильных конкурентов, превзойти которых будет сложно. К примеру, многообещающий стартап Sidecar не смог конкурировать с монополистами Uber. Они продали компанию General Motor, что, в общем-то не самый плохой итог. Но стоит подумать, прежде чем создавать новый Uber или WhatsApp. Все же хотите попробовать? Смотрите пункт 2. “Негибкая идея”. Или придумайте сильное конкурентное преимущество для вашего проекта.
3. Продумайте модель монетизации заранее.

Узнайте, как можно заработать на вашей идее. Для мобильных приложений есть несколько видов монетизации. Подробнее о них читайте в нашем блоге.

2. Негибкая идея

Будьте готовы, что в процессе реализации ваша идея будет дорабатываться, меняться, а порой трансформироваться во что-то совершенно иное. К примеру, компания PayPal начинала с программного обеспечения для шифрования данных, а Flickr - с онлайн игры. Приложение для добавления рекламы в закладки Adkeeper после неудачного запуска превратилось в e-commerce сайт Keep, где можно отложить на потом понравившиеся товары. Результат, к которому вы придете, может отличаться от начального этапа. Главное - не бояться перемен и вовремя вносить коррективы.

3. Кража идеи

Говард Эйкен говорил: «Не бойтесь, что люди украдут вашу идею. Если она оригинальна, вам придется вбивать ее кувалдой в их головы». Это утверждение верно для инновационных, абстрактных идей. Перспективный план с возможностью легкого превращения в прибыль находится в опасности. Около 30% клиентов нашей компании - стартапы с идеей разработки мобильного приложения. Неразглашение идеи - один из главных вопросов, возникающих при общении. Решается в 3 подхода.

1. Соглашение о неразглашении при приеме на работу для сотрудников. Никто не обсуждает рабочие моменты за пределами компании.
2. Пункт “Конфиденциальность” в договоре с компанией приравнивает любые сведения о проекте к коммерческой тайне. Если вы не готовы пока подписывать договор, но хотите оценить проект и беспокоитесь об утечке информации, существует еще один пункт.
3. Соглашение о неразглашении. Подписывается сторонами до начала работы и обсуждения проекта.

Стандартная практика, которая поможет избежать кражи идеи.

4. Неправильный состав команды

Команда - ваш интеллектуальный капитал. Техническому специалисту необходима поддержка бизнес-партнера со знаниями в сфере экономики и рекламы и наоборот. Отличный пример разделения обязанностей в команде - исторический дуэт Джобса и Возняка. Одиночное плавание - тяжелая, а порой невыполнимая задача для стартапа. Создайте команду, где каждый будет дополнять партнера.

5. Частичная занятость

Вы придумали идею, вложили в нее средства, а теперь перегорели и пустили все на самотек? На начальном этапе развития стартап может не приносить ожидаемый уровень прибыли, а наоборот, забирать все ваши деньги и время. Это сложный период. Не опускайте руки, помните, что успех напрямую зависит от ваших усилий. Не останавливайтесь на полпути. Публикация приложения в сторах - только начало. Рассчитывать на моментальную популярность и органические загрузки - губительная тактика. Приложение нужно продвигать, и лучше начать еще до запуска проекта.

Воплощать новую идею - значит идти по непроторенному пути и преодолевать трудности. У основателей крупных компаний, кроме трудолюбия и таланта, была безграничная вера в собственный проект. Только вера в работоспособность и пользу собственной идеи поможет вам убедить в этом других людей и достичь успеха.

Цель приложения: площадка для продажи/покупки услуг.

Монетизация: покупки внутри приложения/реклама.

Это мобильное приложение - Uber для сферы услуг. Срочно нужен сантехник, фотограф или некому выгулять собаку? Bimpies предлагает найти нужного специалиста рядом. В приложении используется геолокация. Указав свое местоположение, пользователь видит на карте, где находится свободный мастер и сколько времени займет его путь. Оплата услуг происходит через приложение. Сферы применения приложения не ограничены - от услуг няни до поиска веб-дизайнера, от ближайшей автомойки до ресторана. Наемные специалисты и потребители услуг размещают свои аккаунты бесплатно. Монетизироваться приложение, видимо, будет за счет платного продвижения услуг и рекламы. Пока приложение работает на территории Калифорнии и доступно только для граждан США. По словам разработчиков, они планируют активно расширять зону охвата, в том числе в России.

2. ElderCheck Now®

Цель приложения: контроль над здоровьем пожилых людей.

Монетизация: платное приложение.

Как правильно проявить заботу о пожилых родственниках? Давать им полную свободу действий и помогать в случае надобности. Врач из Коннектикута придумал приложение для помощи пожилым людям ElderCheck Now® благодаря своей 98-летней бабушке. Бабушка с никнеймом “Лапша” путешествует по Европе под заботливым контролем внука. Приложение на iOS работает с умными часами, использует геолокацию. Каждый раз, когда нужно узнать, как чувствует себя пожилой родственник, делается запрос. Ответ отправляется с помощью кнопок, “Все ОК” или “Позвони”. После каждого нажатия “Все ОК” приложение отправляет местоположение и данные о сердечном ритме пожилого родственника. Приложение интегрировано с Apple HealthKit, использует биометрическую защиту.

3. Special FX Master

Цель приложения: создание спецэффектов для видео.

Монетизация: покупки в приложении.

Видео - постоянная среда обитания подростков. Они ведут видеоблоги, снимают забавные ролики. Новое приложение со специальными видеоэффектами может стать одним из самых желанных для поколения Z. Эту тенденцию уловила компания Toy Island и объявила сбор средств на Kickstarter для разработки Special FX Master. В приложении используется дополненная реальность и специальный реквизит, с которого считывается код для добавления спецэффектов . В отличие от других приложений Special FX Master сможет демонстрировать пользователю эффекты в режиме реального времени во время съемки. Приложение будет оптимизировано для смартфонов с ОС IOS 8.0+ и Android 4.0+.

Всем удачных выходных!

1. Разрешение экранов устройств

Приложения для Android разрабатываются с учетом размера устройства и разрешения экрана.

Графика и разметка в приложениях измеряются в единицах - DPI (количество точек на дюйм).

2. Категории DPI

• Low DPI (LDPI) = 120DPI
• Medium DPI (MDPI) = 160DPI
• High DPI (HDPI) = 240DPI (Nexus S, SGS2)
• Extra High DPI (XHDPI) = 320DPI (Galaxy Nexus, Nexus 4, SGS3)
• Extra Extra High DPI (XXHDPI) = 480DPI (HTC One и SGS4)

Размер и формат иконок запуска приложения (launcher icon) для Android

Иконка приложения должна разрабатываться специально для Android. Используйте инструкции по разработке иконок от Android в стиле Material Design, не подражайте визуальным элементам и стилям других платформ.

Главное:

Базовый размер - 48dp, с краями 1dp - для низкого разрешения. Чем выше плотность пикселей экрана (DPI), тем больше отображается деталей. Для остальных разрешений нужно увеличить масштаб на 400% 192 x 192 dp (с краями 4dp).

Хотите идеальную иконку для любого разрешения и не ищете легких путей? Сделайте несколько иконок разных размеров для всех вариантов разрешений, воспользовавшись таблицей ниже. Можно включить дополнительные значения для последовательного увеличения размеров. Например, иконки 96 x 96 пикселей xhdpi могут содержать промежуточный размер 88 x 88 пикселей с отступами в 4 пикселя с каждой стороны. Отступы образуют легкую тень и гарантируют четкость иконки на любом фоне.

Вы, конечно, помните: любое масштабирование должно сохранять пропорции изображения.

Иконки приложения для публикации на Google Play

Эта иконка используется только для Google Play и не заменяет иконку запуска приложения (launcher icon). Иконка публикации на Google Play должна содержать тот же контент, что и иконка запуска приложения, за исключением некоторых идентификационных знаков.

Раздел “Рекомендуемые”

В разделе "Рекомендуемые" можно продемонстрировать потенциальным пользователям графические возможности приложения. 

Требования к иконке в разделе "Рекомендуемые" :

• JPEG или 24-битный PNG (без альфа-канала)
• 1024 х 500 пикселей

Расположение

Картинка для раздела "Рекомендуемые" располагается над сведениями о приложении в Play Маркете. Если загружен проморолик, поверх нее будет расположена кнопка "Воспроизвести".

Советы

• Не размещайте важную информацию по краям, особенно в нижней трети рамки.
• Логотип поместите по центру, выровняйте по горизонтали и вертикали.
• Для текста используйте крупный шрифт.
• Помните, что картинка может показываться отдельно, без иконки приложения.

Цели иконки приложения

У иконки приложения есть 3 основных цели:

1. Продвижение бренда, рассказ о цели приложения.
2. Помощь пользователю в поиске приложения в Google Play.  
3. Функция запуска.

Продвижение бренда

Создайте уникальную и незабываемую иконку. Используйте цветовую схему Вашего бренда. Не пытайтесь рассказать слишком много с помощью иконки. Простой значок производит лучшее впечатление. Не включайте название приложения в иконку - название будет всегда показываться рядом с иконкой.

Образцы иконок приложений.

Помогите пользователю найти приложение в Google Play

Иконка должна привлекать внимание пользователя во время скроллинга. Качественный дизайн иконки - однозначный сигнал, о том, что Ваше приложение такого же высокого качества.

Правила дизайна иконки для Android

• Смотрится детально и четко в небольшом размере.
• Сочетается с любым фоном.
•  Освещается верхней подсветкой.  
• Может быть уникальной формы.
• Не является обрезанным вариантом большего изображения.
• Имеет одинаковый вес с другими иконками.

Для 3D-иконки:

• Перспектива не противоречит другим иконкам.
• Располагается ее по ходу движения.
• Имеет небольшую глубину.

Слишком растянутые в длину иконки, занимающие мало пространства, не привлекают внимания пользователей и плохо сочетаются с различными фонами.

Правильно и неправильно

Детали слишком сложного значка плохо различаются в маленьком размере. Обрезанный и глянцевый значок проигрывает такому же матовому и целому значку. Изображение не должно быть обрезанным, лучше использовать целое изображение уникальной формы. Избегайте глянца, если представленный объект сделан не из глянцевого материала. Значок со слишком тонким контуром плохо выделяется среди других значков. Создавайте иконки с альфа-каналом, иконки не должны занимать все пространство рамки. Тонкая визуальная обработка выделит иконку среди других.

Иконка для приложения на iOS

Размеры 

У каждого приложения должна быть маленькая и большая иконка. Маленькая иконка используется на домашнем экране и в системе после установки. Большая иконка нужна для App Store.

Устройство или контекст

Размер иконки

iPhone 6s Plus и выше, iPhone 6 Plus и выше

180x180px

iPhone 6s и выше, iPhone 6 и выше, 
iPhone SE и выше

120x120px

iPad Pro

167x167px

iPad, iPad mini

152x152px

App Store

1024x1024px

Необходимо создать несколько маленьких иконок разных размеров для различных устройств. Маленькая и большая иконки должны соответствовать друг другу, но могут различаться количеством деталей.

Также маленькие иконки нужны для показа:

• в поиске Spotlight,
• в приложении настроек смартфона.

Если у вас нет маленьких иконок, iOS уменьшит главную иконку приложения для показа в этих директориях.

Устройство

Размер иконок 
в поиске Spotlight

Размер иконки настроек

iPhone 6s Plus и выше, 
iPhone 6 Plus и выше

120x120px

87x87px

iPhone 6s и выше, iPhone 6 и выше, 
iPhone SE и выше

80x80px

58x58px

iPad Pro, iPad, iPad mini

80x80px

58x58px

Внимание:

Правила дизайна иконки для iOS:

Подкупающая простота

Найдите элемент, который передает суть приложения и поместите его в простую, запоминающуюся форму. Аккуратно добавьте детали. Слишком сложные содержание или форма иконки плохо различимы, особенно в уменьшенных размерах.

Четкий фокус

Создайте иконку с четким фокусом, который привлекает внимание и идентифицирует приложение.

Узнаваемость

Никто не будет анализировать иконку, чтобы понять ее значение.

К примеру, в качестве иконки почтового приложения традиционно используется изображение конверта, который ассоциируется с почтой. Хотите хорошую иконку - потратьте время на разработку привлекательного и понятного всем абстрактного символа.

Без прозрачности, простой фон

Иконка должна быть без прозрачности, фон не загроможден. Простой фон не подавляет другие элементы рядом.

Без надписей

Используйте надписи только как часть логотипа. Название приложения появляется под иконкой на домашнем экране. Не добавляйте в иконку слова, которые повторяют название или являются инструкциями к приложению, например, “Смотри” или “Играй”. Если дизайн иконки включает слова, добавьте только значимые для содержания приложения.

Без фото, скриншотов и элементов интерфейса

Не включайте в иконку фотографии, скриншоты или элементы интерфейса. Детали на фотографии сложно рассмотреть в маленьком размере. Скриншоты не расскажут о цели приложения. Элементы интерфейса в иконке вводят пользователя в заблуждение.

Без точных копий продуктов Apple

Продукты Apple защищены авторским правом, их нельзя использовать в изображениях и иконках. К тому же, аппаратные проекты от Apple часто обновляются, иконка при этом будет выглядеть устаревшей.

Не помещайте повсюду в интерфейсе иконку приложения

Пользователя может сбить с толку иконка приложения, встречающаяся повсюду в интерфейсе. Просто используйте цветовую схему иконки в интерфейсе. См. Цвет.

Протестируйте иконку на разных обоях

Люди выбирают различные обои для домашних экранов, поэтому вы должны протестировать иконку приложения на различных фонах.

Сохраняйте углы иконки квадратными

Система округляет углы иконки автоматически.

Вот и все! Желаем удачи и много красивых иконок для ваших приложений.

Google изучил действия своих пользователей и составил правила:

1. Элементы должны вести себя также, как предметы в реальном мире.
2. Цвета и оттенки должны гармонично сочетаться.
3. Шрифты должны быть четкими и хорошо читаться на экране любого размера.
4. Элементы должны располагаться логично и удобно для пользователя.

Как в реальном мире

В материальном дизайне расположение, освещение, движение, тень элементов подчиняются законам физики, как в реальном мире. Итог каждого действия закономерный и понятный. Пользователь ориентируется в приложении интуитивно, не задумываясь. Взаимодействие с приложением не прерывается - пользователю удобно и спокойно. Потянули карточку вниз - она вышла за пределы экрана. Нажали кнопку - тень изменилась, показывая, что кнопка теперь в нажатом состоянии.

Цвета - яркость и гармония

В материальном дизайне используются выразительные оттенки на приглушенном фоне с глубокими тенями и яркими акцентами. Есть основная палитра и дополнительная - для расстановки акцентов. Цвета и оттенки в материальном дизайне гармонично сочетаются друг с другом. С их помощью можно создать приложение в фирменном стиле или в новой гамме. Google советует выбрать 3 оттенка основной палитры и 1 акцентный цвет из дополнительной палитры.

Элементы и шрифты - логично и четко

В материальном дизайне элементы располагаются с учетом размера экрана устройства - рационально, логично и удобно для пользователя. Назначенные шрифты без засечек хорошо читаются, размер зависит от расположения текста и четко регулируется.

Материальный дизайн - больше чем тренд. На его основе разработана операционная система Android (начиная с Android 5.0 Lollipop), Google Play Market, приложения Вконтакте, Telegram (мессенджер), Сбербанк online.

Большинство стартапов погибло, не потому что у них был плохой продукт, а потому что этот продукт был никому не нужен

– Эрик Райс

Как выяснить, нужен продукт потребителю или нет? На этот вопрос в большинстве случаев точно ответит только сам потребитель. Например, компания Blue River Technology придумала роботизированные газонокосилки для коммерческих предприятий. Предполагалось, что изобретение будет востребовано у гольф-клубов. После 10-дневного опроса выяснилось, что инновация заинтересовала фермеров, как возможность избавится от сорняков без применения химикатов. В течение 10 недель Blue River Technology создали опытную версию газонокосилки для клиентов и стали развивать ее в этом направлении.

В случае с инновационной идеей потребность в ней клиентов можно выяснить только после быстрого запуска с минимальными функциями.

Так поступила компания IMVU, ведущий практик Lean startup, соучредителем в которой состоит Эрик Райс. Опрашиваемым потребителям было сложно представить 3D-аватарки и ответить, хотят ли они иметь такие. IMVU сделала минимальный жизнеспособный продукт (MVP) и быстро выпустила его на рынок, дорабатывая по мере поступления обратной связи от пользователей.

Если коротко, MVP - это способ протестировать гипотезу с наименьшими затратами

MVP подходит только для потенциально сложных продуктов, которые в дальнейшем будут масштабироваться.

В нашей практике, MVP для клиентов - это мобильное приложение с минимальными необходимыми функциями, которое выпускается методом Agile. Так мы работаем с Invastory. Lean отвергает бизнес-планы и склоняется к бизнес-модели. В быстро меняющемся мире нужно быстро реагировать на изменения. Чем скорее вы проверите свою теорию на ошибки, тем скорее развернетесь в сторону правильной идеи.

Первый шаг по Lean startup - создать идею продукта, который решает какую-либо проблему потребителей.

Второй шаг - разработать и запустить минимальный жизнеспособный продукт (MVP).

Правила:

• проект должен решать проблемы потребителей.
• проект может и должен меняться в соответствии с запросами потребителей.
• побеждает быстрый и маневренный проект.

Эрик Райс советует предпринимателям представлять свои проекты, как автомобиль, а не как ракету, готовую к запуску. Он приводит в пример компанию, которая тщательно проработала все этапы развития проекта, спрогнозировала большой приток клиентов и создала громоздкую инфраструктуру. После запуска выяснилось, что продукт никому не нужен. Вкладывая много средств и усилий в проект до его запуска, вы рискуете потерять все. Разрабатывая и выпуская на рынок MVP, вы сможете оценить, насколько продукт нужен людям, в любой момент свернуть его с минимальными потерями, поменять направление идеи или добавить функционал. О том, что стартап должен быть гибким, мы уже писали в статье “Как не погубить мобильный стартап. 5 опасных ситуаций и выходы из них”.

Рассматривайте продукт, как будто это маневренный автомобиль, а не ракета, готовая к запуску.

В 2009 году стартап SnapTax запустил уникальный проект, автоматизирующий процесс сбора налоговых деклараций по форме W-2. Стартап столкнулся с трудностями - даже если у потребителя был доступ к сканеру, он не знал, как им пользоваться. После опросов целевых групп решили, что проще фотографировать заполненные формы на  мобильный телефон. В процессе тестирования поступил неожиданный запрос от клиентов: а можно отправить декларацию прямо из мобильного телефона? SnapTax пошел навстречу желанию потребителей и выпустил новую раннюю версию продукта с очень простым возвратом к файлу только для Калифорнии. Позже стартап разработал технологию для объединения и регистрации более чем 1040 налоговых деклараций. Скромный стартап превратился в крупную компанию. Общенациональный запуск в 2011  дал около 350,000 загрузок в первые три недели.

Отдайте продукт в руки клиентов, и они сами расскажут Вам о его недостатках.

Третий шаг по Lean startup - сбор данных о запуске MVP.

Четвертый шаг - оценка результата.

Правила:

• Используйте современные инструменты аналитики для измерений, например, Google Analytics.
• Проводите A/B тестирование.
• Задавайте вопросы клиентам.
• При измерении результата ориентируйтесь на показатели, которые демонстрируют причинно-следственную связь.
• Будьте гибкими и готовыми к изменению плана в любой момент.

Для измерения и оценки действий пользователей в мобильном приложения мы используем Google Analytics, Flurry.

Пятый шаг по Lean startup - обучение.

Эрик Райс в модели Lean Startup называет этот этап validated learning - обоснованное обучение. Обоснованное обучение базируется на данных о проекте и включает в себя исправление ошибок, добавление функционала, обнаружение перспектив или отсутствия таковых у проекта опытным путем и принятие решения о дальнейшем пути проекта.

Методика Lean startup предполагает, что невозможно сделать идеальный продукт с самого начала, нужно учиться на собственных ошибках.  

На данном этапе важно понимать, что прибыль - пока не показатель успеха. После того, как бизнес-модель компании показала жизнеспособность или, как говорят инвесторы, “сцепление с дорогой”, надо планировать ее дальнейшее развитие и создание масштабируемого стабильного потока продаж. Анализ продукта на этом не останавливается, он должен продолжаться, как и постоянное совершенствование. Внедрять обновления продукта нужно быстро. Не забывайте уведомлять об обновлении ваших клиентов и рассказывайте им, почему сейчас стало лучше, чем раньше. Обязательно отвечайте на отзывы клиентов о продукте, даже если они негативные. Ваш выбор - долгосрочные перспективы, цель - масштабирование продукта. Поскольку вы еще не знаете каналы продаж и объем рынка, на котором будет востребован ваш продукт, необходимо поддерживать его рекламой, например, Google AdWords.Зная точную стоимость привлечения клиента и объем рынка, вы сможете оценить перспективы своего проекта.

Правила пятого шага:

• Продолжайте измерения.
• Непрерывно расширяйте возможности продукта.
• Внедряйте обновления быстро.
• Уведомляйте об обновлении клиентов.
• Отвечайте на отзывы клиентов.
• Проверяйте каналы продаж с помощью рекламы.
• Рассчитайте стоимость привлечения клиента и оцените прибыльность продукта.
• Собирайте данные и проверяйте объем рынка.

5 основных шагов в Lean Startup образуют цикл: ИДЕЯ-СОЗДАНИЕ-СБОР ДАННЫХ-ОЦЕНКА-ОБУЧЕНИЕ После шага “ОБУЧЕНИЕ” цикл возвращается на первоначальную позицию “ИДЕЯ”, в которой проект совершенствуется, масштабируется, или создается другая идея. Мы кратко рассказали вам о Lean Startup. Методика предлагает решение для запуска стартапа и повышает шансы на успех.

Советуем всем предпринимателям ознакомится с ней подробнее, прочитав книгу: Эрик Райс “Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели”.

Еще 4 полезных книги:

• Чан Ким и Рене Моборн “Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков”.

• Нир Эьяль “Покупатель на крючке”

• Питер Тиль. Блейк Мастерс “От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее.”

• Клайтон М. Кристенсен "Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании".

Статьи:

1. https://en.wikipedia.org/wiki/Minimum_viable_product
2. https://ru.wikipedia.org/wiki/Бережливый_стартап
3. https://techcrunch.com/2011/10/19/dropbox-minimal-viable-product
4. http://www.forbes.com/sites/victoriabarret/2011/10/18/dropbox-the-inside-story-of-techs-hottest-startup/#3ee4f0cf2863
5. http://www.nytimes.com/2011/12/06/science/lean-start-ups-reach-beyond-silicon-valleys-turf.html?pagewanted=all&_r=0
6. http://theleanstartup.com/principles
7. https://en.wikipedia.org/wiki/Lean_Six_Sigma
8. https://en.wikipedia.org/wiki/Theory_of_constraints
9. https://hbr.org/2013/05/why-the-lean-start-up-changes-everything
10. http://www.slideshare.net/startuplessonslearned/minimum-viable-product/2-Why_do_we_build_productsbr
11. https://ru.wikipedia.org/Бережливое производство

Кто будет пользоваться приложением?

Определение целевой аудитории - первый, важный шаг. Вы должны узнать как можно больше о возрасте, географическом положении, доходах и расходах, предпочтениях и поведенческих моделях будущих пользователей.

Географическое положение

Согласно отчету компании MyTarget, в России смартфонами на Android пользуется 64,52% населения. Продукты Apple предпочитают 24,44%.

StatCounter показывает, что  устройствами Android и iOS в России пользуются - 61, 9% и 33,08% населения соответственно.

В России и мире стабильно лидирует Android.

Если вы разрабатываете приложение для США, Канады, Европы и Японии, то выбирайте iOS. К примеру, в США устройствами Apple пользуется около 58,8% населения, в Канаде - 58,23%. Смартфоны на Android популярны в Азиатско-Тихоокеанском регионе, например в Китае их выбирает 72,01%.

Доход населения

На тему “какие люди предпочитают iPhone” есть ряд исследований и статей.

Компания CivicScience провела опрос среди 139 тысяч американцев и установила, что люди, зарабатывающие более $ 150000 в год с 66-процентной вероятностью выберут iOS. Android пользуются люди с низким и средним уровнем дохода.

Возраст

Устройствами Apple в основном пользуются люди среднего возраста, а пожилые люди и подростки предпочитают Android.

Профессия

Согласно тому же исследованию, люди, занимающие управленческие должности, предпочитают iOS, а технические специалисты чаще выбирают Android.

А как же российские пользователи?

Исследование CivicScience проводилось в США, нас же интересуют данные о российских пользователях.

Согласно последней информации портала по поиску отелей trivago.ru, российские пользователи Apple тратят на отели на 51% больше, чем пользователи Android.

Больше узнать о предпочтениях российских пользователей помогут топ-чарты мобильных приложений. Посмотрим отчет App Annie о рейтинге платных приложений в App Store и Google Play.

App Store

Первые места среди платных занимают приложения из категории “Социальные сети” и “Игры”. В первой десятке есть приложение для проверки Vin-кода автомобиля, чуть дальше - еще несколько приложений, связанных с автомобилями. Приложение из категории “Здоровье и фитнес” - во второй десятке, также как финансовые и бизнес-приложения.

Google Play

Как и в App store, в Google Play на первых местах - социальные приложения и игры, в основном головоломки. Пользователи Android охотно приобретают приложения для персонализации. Во второй десятке - игры и головоломки, две из которых популярны у подростков.

Если мы продвинемся по списку дальше ТОП-20, то увидим в чартах обоих магазинов образовательные приложения и фитнес-трекеры, но в App Store они находятся выше по списку и встречаются чаще.

Наше быстрое исследование подтверждает, что среди пользователей iPhone больше людей, связанных с финансами и бизнесом, с доходом выше среднего, интересующихся здоровым образом жизни. Смартфоны на Android предпочитают люди со средним и низким доходом, а также подростки.

Какой у вас бюджет?

Если у вас горят сроки и ограничен бюджет, лучше остановить выбор на платформе iOS. Разрабатывая под Android, программисты учитывают специфику множества устройств и версий операционной системы. Фрагментация ОС Android повышает стоимость тестирования и оптимизации приложений.

Для операционной системы iOS проектировать UI/UIX легче из-за ограниченного количества устройств Apple и быстрого принятия обновлений пользователями. В тоже время количество доступных библиотек с открытым кодом для Android ускоряет работу над приложением и позволяет выпускать более сложные продукты.

Как вы планируете зарабатывать с помощью вашего мобильного приложения?

Прибыль после публикации - еще один важный аргумент в выборе между Android и iOS. Разрабатывая приложение, вы должны определиться с моделью монетизации.

В Apple Store больше платных приложений и приложений с покупками внутри, чем в Google Play, где популярнее модель Free с поддержкой рекламы.

В App Store доход выше, но у приложений на Android больше аудитория.  

При наличии бюджета, необходимо разрабатывать мобильное приложение на обеих платформах одновременно, либо одно за другим.

Если у вас остались вопросы по выбору операционной системы для вашего будущего мобильного приложения, пишите нам на почту sales@sbssoft.ru или оставляйте комментарии на наших страницах в социальных сетях. Мы будем рады вам помочь.

Обязательная составляющая успешного приложения - польза для аудитории. Первая версия продукта редко отвечает всем потребностям пользователей, поэтому закладывать “фундамент” для дальнейшего развития приложения необходимо с начала разработки.

Что можно сделать:

Указать в текущем техническом задании, какие функции будут развиваться.

Пример: мы предусмотрели увеличение категорий бизнес-чатов в техническом задании на разработку MVP торговой площадки для следующих версий. Когда площадка будет готова к расширению, добавим новые чаты, не перестраивая интерфейс.

Использовать распределенную систему контроля версий.

Это стандартная практика в разработке, с ее помощью можно работать одновременно над несколькими версиями проекта, возвращаться к завершенному проекту в той части, где требуются дополнения и доработки, а также подключать новых сотрудников.

Добавить код отслеживания аналитики от Google.

Мы обязательно включаем Google Analytics в план разработки приложения, чтобы отслеживать важные действия пользователей.

Зачем нужна аналитика в мобильном приложении

Нельзя заранее угадать, что понравится пользователям. Отзывы покажут плюсы и минусы приложения после публикации. Негативная реакция может означать баг, сложность в освоении функционала или, наоборот, отсутствие нужной функции. Наша задача - найти указанное событие и принять решение для удержания пользователя. Аналитика позволяет отследить действия внутри приложения, чтобы сделать его удобнее. Для приложений на Android и IOS мы советуем  Google Analytics.

Как работает Google Analytics. Рассказываем на реальном примере

Расскажем, как пользоваться аналитикой на примере нашего приложения «Холодильник». «Холодильник» контролирует срок годности продуктов и оповещает пользователя, о том, что они скоро испортятся.

Мы разработали MVP в 2015 году. Аналитика помогла определить, каких функций не хватает в приложении.

Использовали следующие данные:

Экраны, не востребованные пользователями. (Определили по карте поведения).

Количество новых и вернувшихся пользователей.

В течение месяца приложение запускают 775 пользователей из которых 260 - новые, а 515 - вернулись.

Источники, из которых пользователи узнают о нашем приложении.

Основные источники: поиск в Google Play - 48.8%, поисковики - 35.9%.

Версии устройств пользователей.  

Основные версии Android 4.4 - 15,9%, Android 5.1-5.1.1 - 22,6%,  Android 6.0-6.0.1 - 18,2,%.

Возраст и пол пользователей.

59% - женщины, 41% - мужчины;

45% - от 25 до 34 лет, 31% - от 18 до 24 лет, 21% - от 35 до 44 лет.   

География пользователей.

Приложением пользуются в 10 странах.

Выявили закономерность: новые пользователи, добавляющие в “Холодильник” меньше 4-х продуктов, удаляют приложение чаще. И наоборот - чем больше список добавленных продуктов, тем реже пользователи уходят.

Что мы сделали для удержания пользователей

Для удобства и удержания пользователей внесли изменения:

• реализовали ввод продуктов с помощью голоса,
• объединили экран «Все продукты» с главным экраном,
• разрешили использовать приложение на разных устройствах, закрепленных за одним аккаунтом,
• добавили обучающие материалы для новых пользователей.

Можно было дополнить приложение полезными советами о хранении продуктов, создать версию на английском языке и так далее. Мы решили придерживаться золотой середины и не перегружать интерфейс интересными, но редко используемыми функциями.

Итог

Аналитика помогла усовершенствовать приложение и составить портрет целевой аудитории. Он пригодится для создания таргетированной рекламы.

В одной из следующих статей мы расскажем, как настроить аналитику для мобильного приложения с абонентской платой за подписку.

Как добавить геолокацию в мобильное приложение

Чтобы разработать мобильное приложение с геолокацией, нужны услуги по определению местоположения и карты. Они добавляются с помощью API - набора правил для взаимодействия приложений с операционными системами. Для каждой ОС разработан свой набор API. Есть несколько способов определения местоположения. Расскажем о самых популярных из них.

GPS

Местоположение по GPS определяется с помощью сигналов со спутников. Чтобы понять принцип работы геолокации, представьте: 3 друга звонят вам одновременно с вопросом “где ты?”. Так работает GPS, только вопрос звучит “когда ты?”. Мобильное устройство с включенной геолокацией непрерывно принимает сигнал не меньше, чем от 3-х спутников одновременно. Время, за которое пришел сигнал, умноженное на скорость, с поправками на неточности дает расстояние до объекта.

Cell ID

Если сигнал GPS недоступен, местоположение определяется с помощью вышек сотовой связи. Ячейку, которую использует клиент, находят в базе данных. Cell ID хорошо подходит для крупных городов.

A-GPS

С помощью Assisted GPS мобильные устройства получают комбинированную информацию со спутника и сервера. Передача происходит через интернет - по сотовой связи или Wi-Fi. Местоположение определяется быстрее, экономичнее расходуется заряд батареи мобильного устройства.

Маяки

Еще один вариант геолокации - определение местоположения с помощью маяков по технологии “Bluetooth low energy” (BLE). Маяки работают на батарейках и передают сигнал на устройство пользователя через блютуз. Для использования с платформой iOS разработан API iBeacon, для Android - Eddystone и протокол AltBeacon. Такой способ геолокации подходит для закрытых помещений и приложений, работающих без интернета. Маяки применяются в рекламных целях, а также для повышения лояльности клиентов. Их устанавливают в магазинах, музеях, аэропортах, чтобы оповещать о скидках, экспозициях или о посадке на рейс. Сфера применения маяков расширяется с каждым годом.

Wi-Fi

Чтобы определить позицию пользователя с помощью Wi-Fi, нужно знать местоположение сетей. Для сбора информации Google и Apple используют GPS. Включенные в устройстве функции GPS и Wi-Fi определяют местоположение пользователя и активную Wi-Fi-сеть. В дальнейшем для геолокации достаточно включенного WI-Fi. Данные собираются анонимно и хранятся в специальной базе. Пользователь сам дает согласие на сбор данных при первом включении GPS.

Геофенсинг

Геофенсинг - набирающая популярность технология, связанная с геолокацией. В мобильных приложениях она использует позицию пользователя и определяет момент входа в заданный виртуальный периметр. Например, когда клиент приближается к обозначенной точке, ему на мобильный телефон приходит push-уведомление с предложением купона или скидки. Радиус охвата геофенсинга - до 500 метров. Чтобы сократить энергопотребление, рекомендуется установить минимальную зону в 100 метров и частоту обновления позиции пользователя не чаще 1 раза в 5 минут. Геофенсинг применяется не только в рекламе, но и в телекоммуникациях, информатике, для мониторинга автотранспорта и поддержания безопасности. Например, если ребенок покидает обозначенную зону, приложение с геофенсингом предупреждает родителей; работодатель может узнавать о прибытии и уходе с работы сотрудников. С помощью геофенсинга приложение для умного дома снизит температуру обогрева помещения, если пользователь ушел.

В каких приложениях нужна геолокация?

Мы классифицировали мобильные приложения с геолокацией, разбив их на группы по направлениям.

Карты и навигация

Самые популярные геолокационные приложения -  Яндекс.Карты, Google Maps, а также мобильные сервисы, определяющие пробки. Из астрономических - Star Walk 2 Free: Живой космос.

Геосоциальные приложения

В Instagram, Vkontakte, Facebook друзья делятся контентом на основе местоположения.

Услуги по требованию

Яркий пример таких приложений - UBER и LYFT. Вызывая такси, абонент отслеживает на карте маршрут водителя и свой. Водитель видит местоположение пассажира, вызвавшего такси, и принимает заявку.

Фитнес-трекеры и приложения для поддержания здоровья

Runtastic и RunKeeper отслеживают физическую активность пользователя. Результатами тренировки можно поделиться в соцсетях.

Дополненная реальность и игры

Приложение Pokemon Go завоевало мир и сердца пользователей в 2016 году. Основано на поиске GPS и картах Google.

В квесте Карта Лепрекона, разработанном SBS Soft, можно гулять по городу, собирать золотые и переводить в рубли. Золотые отображаются на карте с точностью до 100 метров.

Социальные сети и приложения знакомств

Соцсети и приложения для знакомств, как Tinder и Badoo, объединяют людей по интересам и представляют крупный сегмент рынка мобильных приложений.

Электронная коммерция

Геолокация в мобильных приложениях, как eBay, Amazon и других повышает качество  логистики, доставки, улучшает пользовательский опыт.

Поиск услуг, рекомендации и скидки

К подобным приложениям относятся Yelp и Foursquare, где пользователи сами составляют рейтинги после посещения заведений.

Приложение P%P, разработанное SBS Soft, показывает на карте товары и услуги со скидкой в радиусе 1 км от пользователя. Скидку можно получить на расстоянии в 500 метров от заведения,  после того, как кассир подтвердит запрос.

Приложения для прогноза погоды

Yahoo Погода использует данные о местоположении для удобства пользователя, сокращая количество необходимых действий в приложении.

Приложения для путешествий

Мобильные приложения TripAdvisor, Airbnb и другие пригодятся при планировании путешествий и деловых поездок. Часто они являются логическим продолжением веб-версии.

Приложения для offline бизнеса

С помощью геолокации с BLE-технологиями offline бизнес эффективно информирует клиентов и предлагает им индивидуальную программу лояльности.

Итог

Геолокация в мобильном приложении улучшает взаимодействие с клиентами. Благодаря ей информация приходит пользователю в подходящем месте в правильное время.

Наиболее важные, с вашей точки зрения, ИТ-тенденции и события 2017 г. в мире и России?

Простой вопрос. Если в течении 2017 года  в мире какие-то взрывные инновационные технологии и появятся, то прогнозы о них строить бессмысленно. По “не взрывным” все тренды известны. Тенденции в России повторяют мировые с задержкой в 3-7 лет в зависимости от спроса, интереса и специфики нашего рынка. Мировые тенденции на ближайшие пару лет можно найти в профессиональных источниках.

Основные итоги года для вашей компании?

Рост на уровне прогноза и плана. Было запущено несколько интересных стартапов. Выпущен продукт для перехода на единый план счетов для некредитных финансовых организаций. Начали закрепляться на новых для России ИТ-рынках.

Ваши прогнозы развития индустрии на 2017 г.? Что изменится в ИТ, какие моды утихнут, какие тенденции разовьются?

Дам прогноз на ближайшие 5 лет, так как тренды года давно определены.

а) Нейронные сети и ИИ. Бурный рост. Длинный тренд.

Данные технологии уже взорвали инфосферу, но надо понимать, что они находятся в зародыше. У них огромный потенциал в развитии. Автопилоты - это всего-лишь связка из сотни специализированных нейронных сетей. Технология будет прогрессировать и подтолкнет почти все сопутствующие рынки. Техника должна будет обрабатывать больше, связь должна обеспечить каналы и т.д. ИИ будут внедрять в первую очередь в медицине, производстве, аналитике, развлечениях и для автоматизации рутинных задач.

б) VR. Бурный рост. Короткий тренд.

Как и любая технология в сфере развлечений, VR  будет расти достаточно интенсивно. Взрывной рост быстро выжмет все соки, замедлит темпы, но не остановится. Как и в киноиндустрии, периодически будет появляться что-то, что будет давать новый толчок в развитии.

в) Персональные ассистенты.

Тренд ближайших лет. Технология уже выстрелила, но есть проблемы, которые не позволяют массово ее использовать. Например, люди не готовы разговаривать с устройством при других. Это обнаружили недавно, и после маркетинговой корректировки технология будет развиваться.

г) Хранение энергии и “чистая энергия”.

Чистая энергетика будет развиваться дальше. Солнечные батареи в ближайшие 5 лет улучшат КПД в 1,5-2 раза. Серьезно возьмутся за энергию приливов. А вот батареи уже достигли пределов. Теоретический предел хранения энергии всего в 4 раза больше, чем достигают в лабораториях. Эту проблему будут решать простотой и скоростью зарядки батарей (будет меньше ёмкость, но заряжаться за минуты).

д) Мобильные устройства.

Общее устройство для всего подряд уже отживает свое. Постепенно будут переходить на специализированные устройства. Можно это называть интернетом вещей, но я бы назвал персональными гаджетами. История вращается по кругу. Будет решены старые проблемы: вес устройств и требование обслуживания/зарядки.

е) Обучение.

Методы общего и стандартного обучения сильно устарели. От общей системы обучения постепенно будут переходить к персональному обучению с использованием ИИ.

ж) Квантовые и оптические компьютеры.

Для большинства - не в ближайшие 5 лет.

з) Мобильные приложения.

Через 5 лет студий по разработке мобильных приложений будет столько же, сколько сейчас веб-студий. Эволюционные шаги у рынка будут схожи. Большинство приложений ставить не будут, а будут запускать “по запросу” (по аналогии с поиском в вебе и посещением страницы).

и) Блокчейн и криптовалюты.

Криптовалюты и их развитие подвергнется жесткому регулированию. Блокчейн при повсеместном внедрении столкнется с проблемой высоких требований к постоянному вычислению, и технология будет пересмотрена.

к) Виртуализация, VDI и Cloud Gaming.

Cloud Gaming - самая недооцененная технология. После выхода нескольких “больших” игр будет бум. После спада бума и дневного спада активности в играх  излишек мощностей уйдет в обеспечение VDI для бизнеса.

Время чтения — 7 минут.

Малые предприятия пришли к пониманию, что мобильные приложения — это бизнес-инструмент.

Выводы

• 42% малых предприятий создали мобильное приложение. Ожидаем, что это число увеличится до 67% к концу 2017 года.
• Основная причина создания приложения для малого бизнеса в 2016 году — повышение качества обслуживания клиентов.
• Примерно половина (49%) субъектов малого предпринимательства выделили внутренние ресурсы для поддержки разработки мобильных приложений.

Далее:

• Количество предприятий с собственными мобильными приложениями.
• Зачем малому бизнесу собственные приложения? Цели.
• Демографические факторы: возраст руководителя и размер компании.
• Ресурсы, используемые для создания приложений.
• Рекомендации.

Количество предприятий с собственными мобильными приложениями

На момент проведения исследования 42% предприятий малого бизнеса уже создали мобильное приложение. 67% предприятий малого бизнеса планируют разработать мобильное приложение в конце 2017 года. Более 50% предприятий ожидают увеличения прибыли уже к концу года.

Количество предприятий малого бизнеса с собственными мобильными приложениями

Это говорит о повышении интереса малого бизнеса к мобильным приложениям по сравнению с прошлым годом. Наш обзор 2016 года показал, что 54% малых предприятий не собирались разрабатывать собственное мобильное приложение.  В 2017 году от планов по созданию мобильного приложения отказались только 35% предприятий.  

Зачем малому бизнесу собственные приложения? Цели.

Малые предприятия разрабатывают мобильные приложения, чтобы поднять свой бизнес на новый уровень.

Наши данных и опросы экспертов отрасли показали, что есть две основных причины, по которым предприятия создают собственные мобильные приложения:

1. Возврат инвестиций (ROI) за счет повышения качества обслуживания клиентов.
2. Удобные функции мобильных приложений.

Мобильные инструменты как инструмент повышения качества обслуживания клиентов

Год назад владельцы малого бизнеса говорили, что «рост продаж» (39%) и «повышение качества сервиса» (30%) — основные причины для разработки мобильного приложения. В 2017 году их мотивация смещается в пользу повышения качества сервиса (36%), опережая «рост продаж» (34%).

Цели создания мобильных приложений

Цели создания мобильных приложений с разбивкой по годам

Сдвиг произошел, из-за увеличения числа малых предприятий на рынке мобильных приложений. Конкуренция растет и подпитывает желание владельцев бизнеса создать полезный мобильный продукт для пользователей, ориентирует их на качество сервиса.

Повышение прибыли с помощью мобильных приложений. Особенности.

Малый бизнес предпочитает, чтобы мобильные приложения приносили прибыль. Две самые востребованные функции для таких мобильных приложений — социальная интеграция и мобильные платежи.

Самые востребованные функции в мобильных приложениях для малого бизнеса

Интеграция с соцсетями и мобильные платежи позволяют легко оценить отдачу от инвестиций. Предприниматели видят количество новых клиентов и выручку прямо в мобильном приложении.

Самые востребованные функции в мобильных приложениях для малого бизнеса с разбивкой по годам

Влияние демографических факторов на создание мобильного приложения

Усилия владельцев бизнеса, которые планируют разработать мобильное приложение, направлены на улучшение бизнеса, но вероятность разработки приложения зависит от демографических факторов, включая размер компании и возраст ее владельца.

Размер компании

 У 85% предприятий малого бизнеса с числом сотрудников менее 10-и нет собственного мобильного приложения. У половины предприятий, где более 10-и сотрудников, есть мобильные приложения.

Возраст владельца

У предприятий малого бизнеса с владельцем в возрасте до 45 лет в 2 раза больше шансов разработать собственное мобильное приложение (52% ), чем у предприятий с владельцами старше 45 лет (26%).

Ресурсы для разработки мобильных приложений. Мнение экспертов.

Еще один фактор, имеющий значение для создания мобильного приложения - внутренние ресурсы компании, выделяемые на развитие. Большинство предприятий малого бизнеса при разработке мобильных приложений сочетают внутренние и внешние ресурсы.

Инсайдеры привели несколько доводов, согласно которым сочетание внутренних и внешних ресурсов работает лучше всего.

1. Сотрудники предприятия (внутренние ресурсы) лучше знают клиентов и понимают, какую бизнес-задачу требуется решить.
2. У внешней команды больше опыта в проектировании и разработке мобильных приложений, знаний в сфере новых технологий и тенденций.

Рекомендации

После опроса 355 владельцев малого бизнеса, экспертов отрасли мобильной разработки, мы проанализировали данные и составили рекомендации.

Мы рекомендуем предприятиям малого бизнеса:

• Разработать мобильное приложение. Рынок мобильных приложений пока еще незрелый. Это позволяет создавать приложения для повышения качества услуг с высоким возвратом инвестиций и пользой для бизнеса.
• Быть в курсе тенденций на рынке мобильной разработки, чтобы получить преимущество перед конкурентами. Например, зная, что для предприятий малого бизнеса удобство пользователя в приоритете, вы правильно сформируете собственную мобильную стратегию.  
• Оценить ресурсы, которые можно выделить под разработку и развитие мобильного проекта. Собственная команда для разработки приложения дает свободу действий, но требует больших инвестиций. Внешний ресурс, например, агентство принесет в проект опыт разработки и знание тенденций.

Особенность Блокчейна - децентрализация базы данных, нет регулятора над данными и все участники равноправны.

C 2015 года Блокчейн обсуждают как на IT конференциях и в СМИ, так и в узких кругах. Давайте разберемся почему эта технология не найдет применения в 99,9% сферах реального бизнеса.

Проблема №1. Размер сети участников

Для успешной работы технологии требуется большой размер сети участников - он защищает данные от потери и снижает вероятность совершения атаки по изменению базы. Если контроль над 51% сети перейдет в одни руки, это может привести к изменению чужих блоков. В теории атака возможна при владении 10-30% сети.

Важно учесть: процентный показатель - это мощность ресурсов, которые рассчитывают блок, а не число участников.

Размер сети - один из факторов, обеспечивающих защиту данных.

Проблема №2. Безопасность и расчет блоков

Рассмотрим реализацию Блокчейн - Биткоин. В нем используются специальные инструменты, которые изменяют сложность вычисления блоков таким образом, чтобы расчет всеми участниками сети занимал около 10 минут. Продолжительность расчета повышает безопасность и защищает от различных видов атак, которые могут скомпрометировать сеть ростом вычислительных мощностей (см. проблему №1).
Методики шифрования построены на теории (“P!=NP”) или "проблеме перебора".  

Затраты на расчет блоков не сопоставимы с выгодами от децентрализации и всегда будут расти пропорционально количеству участников. Экономически это невыгодно, т. к. меньшими ресурсами можно обеспечить высокий уровень отказоустойчивости данных. При этом гарантии безопасности нет, т.к. постоянно появляются новые технологии, такие как квантовые компьютеры и нейропроцессоры. Также можно  краткосрочно и многократно повысить свою вычислительную мощность (аренда серверов) и совершить атаку .

Проблема №3. Неизменность данных

Для описания Блокчейна отлично подходит поговорка “Что написано пером, того не вырубишь топором”. Часто об этом умалчивают или забывают, но Блокчейн работает только на добавление данных, после чего блок удалить нельзя. Можно добавить транзакцию, которая отменяет предыдущую, но храниться все равно будут обе. Появление методов удаления блоков нарушит принцип децентрализации, т.к. будет требоваться введение регулятора.
С точки зрения бизнеса необратимость изменений несет высокие риски.

Проблема №4. Потеря идентификатора

Что будет, если вы потеряете свой Биткоин-кошелек или его украдут? В реальной жизни на помощь приходят регулирующие органы. Но у Биткоина нет регулятора, поэтому, в случае потери, с возвратом никто не поможет и Вы останетесь ни с чем.

Проблема №5. Анонимность

Это самая критичная проблема. Все участники видят всё. Мало видов ценной информации, которую готовы хранить открыто. Если информация не ценная, то затраты на децентрализацию невозможно обосновать.

Попытка решить проблему анонимности шифрованием приведет к необходимости введения регулятора, что нарушает главный принцип Блокчейна. 

Резюме

Блокчейн - интересная совокупность технологий, но его использование в реальном бизнесе ограничено тем, что должны соблюдаться все условия для ее существования.

Найдите задачу в реальном секторе, в которой:

• Анонимность не нужна
• Потеря всех данных не страшна (срок жизни базы 1-3 года)
• Участников много и все с примерно равными мощностями
• Участники готовы тратить огромные ресурсы на вычисление блоков
• Данные должны только добавляться. Данные, добавленные ошибочно или со злым умыслом,  удалить нельзя
• Участник готов принять потерю своего идентификатора

Можно привести еще пункты, но даже эти не позволяют применять Блокчейн в реальном бизнес секторе. Ни один серьезный бизнес не пойдет на затраты и риски ради децентрализации. В данный момент это всего лишь информационный повод и возможность заработать, но не более. 

Мобильные приложения теперь есть не только у крупных компаний, но и у небольших. Возможно, Вы заметили, что салон красоты или студия йоги рядом с Вашим домом, создали мобильное приложение. 

Вы можете опередить конкурентов благодаря тому, что мобильное приложение дает ряд дополнительных возможностей. Например: разные способы оплаты, уведомления и напоминания, программы лояльности и тд. 
Мы составили список способов, как Ваш бизнес может “выиграть” от разработки мобильного приложения.

1) Дополнительные продажи

Если у Вас есть мобильное приложение, Вы даете пользователям возможность покупать когда и где они захотят. От предоставления такого простого и удобного способа покупки, продажи увеличиваются, что дает Вам преимущество перед компаниями, у которых нет мобильного приложения.

У клиента может не быть времени на посещение магазина или он может не захотеть идти в Ваш магазин, потому что тот далеко от его дома. Однако, мобильное приложение дает возможность совершать покупки где угодно. И для этого не надо сидеть на сайте за ноутбуком или компьютером. 

2) Реферальные программы

Люди не могут представить свою жизнь без смартфонов. И вы можете использовать это в своих интересах, создав мобильное приложение для своего бизнеса. И добавив функции, которые позволят пользователям делиться со своими друзьями и близкими информацией о ваших товарах или услугах. Можно предоставлять скидки для людей, которые в приложении делятся продуктом с кем-то.

Также можно включить такие возможности, как:

• доступ к контактам телефона; 
• отправка электронного письма из приложения;
• поделиться в социальных сетях.  

Это позволит пользователям делиться информацией с большим количеством людей. И поможет повысить ценность и узнаваемость Вашего бренда.

3) Уведомления и напоминания

Мобильное приложение может не только демонстрировать Ваш продукт или услугу, но и отправлять уведомления пользователям. Им можно напоминать о запланированной встрече или сообщать, что пришло время записаться на прием. Также можно время от времени отправлять им уведомления об актуальных предложениях и скидках.

4) Способы оплаты

Это еще одна возможность Вашего мобильного приложения, которая поможет сэкономить время Вашим клиентам и бизнесу. Добавление агрегаторов оплаты в приложение позволит пользователям совершать покупку и оплату с помощью кредитной и дебетовой карты, мобильного и интернет-банка, что увеличит продажи.

5) Интеграция с CRM

Выгружайте  информацию о клиентах в CRM. Это позволит сэкономить время на запоминании или выяснении информации о клиентах.
Это так же поможет в послепродажном обслуживании и обработке жалоб клиента. Вы сможете получить все записи о клиенте: история покупок, отзывы и статус по текущему заказу. Интеграция с CRM поможет Вам успешно контролировать работу с клиентами и сохранять их в качестве постоянных.

6) Программы лояльности

Магазины предоставляют карты лояльности своим постоянным клиентам. Вы тоже можете использовать свое мобильное приложение для создания различных программ лояльности, которые гарантируют, что Вы сохраните свою клиентскую базу. Благодаря этому клиент может стать “поклонником” бренда и начать рекомендовать знакомым. Лучшим примером программ лояльности является мобильное приложение Starbucks. Клиент получает “звезды” в своем приложении Starbucks каждый раз, когда покупает кофе. Затем он может использовать их для покупки напитка. Владельцы бренда  ориентируются на любителей кофе, которые также являются активными пользователями смартфонов.

С помощью программ лояльности можно поощрять пользователей на совершение покупки. Например, начислять им баллы за установку приложения, за покупку или рекомендацию друзьям в социальных сетях и тд.

7) Повышение клиентского сервиса

Собирать данные в CRM - это одно, а использовать эти данные для обслуживания клиентов - другое. Благодаря мобильным приложениям Вы можете достичь высокого уровня удовлетворенности клиентов, предоставляя им услуги  в режиме реального времени. Одна из возможностей, которую можно использовать -  чат службы поддержки. Такой чат, дает клиентам возможность связаться с Вами по любым вопросам и оперативно получить ответ.

Можно включить и другие дополнительные функции, например: 

• отслеживание статуса заказов, 
• редактирование и отмена услуги, 
• просмотр предыдущих заказов, 
• печать чеков.

Это поможет упростить процесс послепродажного обслуживания и получить больше лояльных клиентов.

8) Дополнительный доход

Благодаря мобильному приложению Вы не только увеличиваете продажи и свою клиентскую базу, но и можете получать пассивный доход. Дополнительные инвестиции не требуются и Вы будете зарабатывать по мере того, как Ваше приложение становится популярнее.
Этот канал дохода - размещение рекламы в приложении. Вы можете добавить в приложение агрегатор рекламы, например Google AdMob. Это позволит зарабатывать на показах или кликах чужих объявлений в Вашем приложении. Будьте аккуратны при выборе рекламы - она не должна мешать пользователям работать с приложением.

9) Опережение конкурентов

Надо понимать, что скоро большинство компаний, и Ваши конкуренты в том числе, будут иметь мобильное приложение. Однако, если Вы начнете  работать над мобильным приложением раньше конкурентов, у Вас будет преимущество. Ваши клиенты будут пользоваться приложением прежде, чем другие начнут даже думать о его разработке.

10) Повышение узнаваемости бренда

Хорошее мобильное приложение может повысить привлекательность бренда, плохое - наоборот. Делайте приложение более интересным, добавляя новые функции. Чем больше пользователи будут использовать ваше приложение, тем больше вероятность, что они совершат покупку. 

Вывод

Продажи с использованием мобильных устройств растут с каждым днем. Чтобы пользователи использовали Ваше приложение, оно должно быть полезным, удобным и функциональным.
Если у Вас возникли вопросы, как мобильное приложение может помочь Вашему бизнесу, то:
пишите: sales@sbssoft.ru
звоните: 8 495 050 1111